شروط الخدمة

“طارق” هي منصة برمجية سحابية صُممت خصيصاً لقطاع الأعمال (B2B)، هدفنا هو تسهيل إدارة وتتبع طلبات الكاشير في مطعمك أو مقهاك. نتيح لك إنشاء رموز استجابة سريعة (QR) لفروعك، لكي يتمكن عملاؤك من متابعة حالة طلباتهم بكل راحة عبر هواتفهم.

نسعى دائماً لتطوير المنصة وإضافة ميزات جديدة، لذا قد نقوم بتحديث الخدمة أو تعديلها من وقت لآخر، وسنحرص دائماً على إشعارك بأي تغييرات جوهرية تؤثر على سير عملك.

• التسجيل: لتقديم خدمة احترافية، نطلب عند التسجيل معلومات أساسية عن نشاطك (مثل الاسم التجاري). نثق بأن المعلومات التي تقدمها دقيقة ومحدثة.
• أمان الحساب: حسابك هو مفتاح وصولك للمنصة، لذا نرجو منك الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك، وإبلاغنا فوراً إذا لاحظت أي نشاط غريب عليه لنتمكن من حمايتك.

نحن في “طارق” نوفر لك الأداة التقنية فقط لتتواصل مع عملائك، ولكننا لا نتدخل في علاقتك التجارية معهم:

• المنصة لا تجمع ولا تحتفظ بأي بيانات شخصية للعملاء النهائيين (زوار المطعم).
• العلاقة التجارية، جودة الخدمة، وتحضير الطلبات هي مسؤولية منشأتك بالكامل تجاه عملائك، ولا تتحمل منصة طارق أي التزام قانوني تجاه زوار نشاطك التجاري.

للحفاظ على استقرار الخدمة وجودتها لجميع المشتركين، نأمل منك استخدام المنصة بشكلها الطبيعي، وتجنب الأمور التالية:

• استخدام المنصة لأي نشاط يخالف القوانين والأنظمة.
• رفع محتوى غير لائق أو لا يمت لنشاطك التجاري بصلة.
• محاولة التأثير على الخوادم، أو التدخل في الأكواد البرمجية للمنصة.
• إعادة بيع خدمتنا للغير دون وجود اتفاقية شراكة رسمية بيننا.

• طريقة الدفع: تتم معالجة جميع اشتراكاتك وفواتيرك عبر شريكنا المعتمد (Paddle)، والذي يعمل كجهة مسؤولة عن الفوترة.
• المرونة: يتم تجديد باقتك تلقائياً لتجنب انقطاع الخدمة عن فروعك. يمكنك إلغاء التجديد التلقائي في أي وقت عبر لوحة التحكم.
• الاسترجاع: نظراً لطبيعة الخدمات السحابية، لا نقوم برد الأموال عن الفترات غير المستخدمة، ولكن ستبقى خدمتك فعالة حتى آخر يوم في باقتك المدفوعة.

جميع الشعارات والمحتوى الخاص بمطعمك الذي ترفعه على المنصة يبقى ملكاً حصرياً لك، وأنت تمنحنا فقط صلاحية عرضه لتشغيل الخدمة.

الأكواد البرمجية، وتصميم المنصة، وفكرتها هي حقوق فكرية مملوكة لمنصة “طارق”، ونأمل منك احترام هذه الحقوق وعدم نسخها أو اقتباسها.

فريقنا يعمل بجهد لضمان عمل المنصة على مدار الساعة، ولكن الخدمة تُقدم كما هي، ولا يمكننا تحمل المسؤولية عن أي خسائر غير مباشرة قد تحدث نتيجة لانقطاع مؤقت أو طارئ للخدمة.

يحق لأي منا إنهاء هذه العلاقة متى رغب بذلك. كما يحق لنا تعليق الحساب مؤقتاً في حال وجود مخالفة جوهرية لهذه الشروط، وسنحاول دائماً التواصل معك لحل أي إشكالية ودياً قبل اتخاذ أي خطوة.

هذه الشروط تخضع للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وأي خلاف سيتم حله ودياً أولاً، أو عبر الجهات المختصة في المملكة.

إذا كان لديك أي استفسار حول هذه الشروط، نسعد بتواصلك معنا عبر: legal@tariq.to