شروط الخدمة

“طارق” منصة برمجية سحابية موجهة لقطاع الأعمال (B2B)، تختص بإدارة وتتبع طلبات الكاشير في منشآت تقديم الطعام والمشروبات. تُتيح المنصة إنشاء رموز الاستجابة السريعة (QR) للفروع، بما يُمكّن العملاء النهائيين من متابعة حالة طلباتهم إلكترونياً.

تحتفظ المنصة بالحق في تعديل الخدمة أو تطويرها في أي وقت، مع الالتزام بإخطار المشتركين بأي تغييرات جوهرية تؤثر على سير العمل.

• التسجيل: يلتزم المشترك بتقديم معلومات دقيقة وحديثة عند التسجيل، بما فيها الاسم التجاري للمنشأة وسائر البيانات المطلوبة.
• أمان الحساب: يتحمل المشترك المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول، والإبلاغ الفوري عن أي اختراق أو استخدام غير مصرح به.

تقتصر مهام المنصة على توفير الأداة التقنية لإدارة الطلبات، وفقاً للآتي:

• لا تجمع المنصة ولا تحتفظ بأي بيانات شخصية للعملاء النهائيين لمنشآت المشتركين.
• تقع العلاقة التجارية وجودة الخدمة والمسؤولية تجاه العملاء النهائيين على عاتق المنشأة المشتركة حصراً، ولا تتحمل منصة طارق أي التزام قانوني في هذا الشأن.

يلتزم المشترك باستخدام المنصة وفق أغراضها المشروعة، ويُحظر على وجه التحديد ما يلي:

• استخدام المنصة في أي نشاط يخالف الأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
• رفع أو نقل محتوى مخالف للنظام أو الآداب العامة أو لا يتصل بالنشاط التجاري للمنشأة.
• محاولة التدخل في بنية الخوادم أو استخراج البيانات آلياً (Scraping) أو إعادة هندسة أكواد المنصة.
• إعادة بيع الوصول إلى المنصة أو ترخيصه للغير دون اتفاقية مكتوبة مسبقة مع الشركة.
• أي استخدام يُلحق ضرراً بمشتركين آخرين أو يُخل باستقرار الخدمة.

يُخوّل انتهاك هذه البنود الشركةَ تعليق الحساب أو إنهاءه، مع السعي إلى التسوية الودية حيثما أمكن.

تبقى الشعارات والمحتوى الذي يرفعه المشترك ملكاً حصرياً له، ويمنح بموجب هذه الشروط تصريحاً للمنصة بعرضه لأغراض تشغيل الخدمة فحسب.

تُعدّ الأكواد البرمجية وتصميم المنصة وهويتها الفكرية ملكاً خالصاً لشركة طارق، ويُحظر نسخها أو اقتباسها أو استنساخها بأي شكل.

تُقدَّم الخدمة “على حالها” دون ضمان مستوى خدمة (SLA) أو نسبة توافر محددة. قد تطرأ انقطاعات مؤقتة بسبب أعمال الصيانة أو ظروف خارجة عن إرادة الشركة.

لا تتحمل منصة طارق المسؤولية عن أي خسائر غير مباشرة أو تبعية — بما فيها الخسائر التجارية أو فوات الكسب — الناجمة عن انقطاع مؤقت في الخدمة أو عدم توافرها.

يحق لكلٍّ من الشركة والمشترك إنهاء العلاقة التعاقدية في أي وقت. تملك الشركة صلاحية تعليق الحساب أو إنهائه فور ثبوت مخالفة جوهرية لهذه الشروط، مع السعي إلى التسوية الودية حيثما أمكن ذلك.

تخضع هذه الشروط للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية. تُحسم النزاعات الناشئة عنها بالتراضي أولاً، فإن تعذّر ذلك أُحيلت إلى الجهات القضائية المختصة في المملكة.

للاستفسار عن هذه الشروط، يُرجى التواصل عبر: legal@tariq.to